新冠肺炎疫情防控在线心理健康援助 为师生身心健康保驾护航

本网讯：“经过您的分析，我心情平复了好多，知道该怎么看待问题啦。前几天看到朋友圈的戾气很重，我心里好难受的。”“我更加坚信和明白一个大学生的责任和担当，我们应该用自己的知识和智慧，为社会做力所能及的事情，谢谢丁黎老师。”2月22日，记者在采访我校心理健康咨询中心专职人员丁黎老师时，她说新冠肺炎疫情发生以来接到50多名师生的电话咨询或QQ在线咨询。

“老师，通过找您咨询，我调整和规范了自己的作息时间，并且用专业知识教爸妈拍视频做抖音，他们现在好崇拜我哟，以为我什么都会，一改前些时的‘嫌弃’。”“老师，我再也不迷茫啦，现在用这个封闭的时间，在家努力提升自己，把专业课再温习几遍，好好准备明年的考研。”

丁黎说，疫情发生以来，前期咨询主要是关于对疫情的焦虑、紧张和恐惧，害怕被歧视等问题，随着疫情的发展，学生的问题也变得越来越现实，包括在家中和父母亲人相处不好导致一些情绪问题，如何毕业和就业等问题。

如何开展在线心理咨询，对于我们来说是新的挑战，对每位心理咨询师是一次考验，学生工作部、分管大学生心理健康教育中心负责人参与其中，朱正丰、郑应霞主动请缨，我们边咨询边探索，深感责任重大，任务艰巨而富有意义。丁黎说，为强化在线心理咨询效果，规范心理咨询师行为， 2月17日，学生工作部大学生心理健康教育中心召开了心理咨询师线上朋辈督导会议，就疫情期间出现的个案进行朋辈督导，同时分析了学校心理援助专项服务的现状与困境，对心理援助专项服务的设置、原则、伦理等问题展开了讨论。

学校对心理援助非常重视，学生工作部、团委于2月11日组织召开了首次全体辅导员网络工作会议，校党委副书记汪达要求学生工作部、团委、各学院要全面落实各项学生新冠肺炎疫情防控措施，会上学生工作部就进一步加强心理援助工作进行了进一步布置。

记者了解到，自开通网络心理援助平台以来，学生工作部大学生心理健康教育中心定期分析咨询重点，制作心理援助情况简报，适时指导各学院开展学生心理咨询服务，实行身心健康“日报告”“零报告”制度等，取得较好的效果。学校还选派丁黎参加湖北省教育厅组织的266人组成的专家团队，面向全省备受疫情困扰的人们开展咨询。

据悉，1月26日国家卫健委发布了《新型冠状病毒传染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，1月28日教育部面向教育系统发出针对新冠肺炎疫情防开通心理支持热线和网络服务的通知，要求教育系统将心理危机干预纳入疫情防控整体部署，湖北省教育厅思政处要求各高校迅速落实。我校学生工作部大学生心理健康教育中心于1月29日开通心理服务热线，为师生开展在线现心理援助专项服务。