党史学习教育学史践行办实事 档案服务暧人心

档案部门担负着“为党管档，为国守史，为民服务”的神圣使命。近年来，师生对档案查询的需求日渐增加，来馆查阅学籍档案、工作查考、职工子女入党政审、职工养老保险上线等等，师生之事无小事，事事关乎个人的切身利益。档案馆自党史学习教育开展以来，立足本职工作，坚持以师生需求为出发点，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，多措并举创新服务师生新方式，方便师生查档。

一是大力开展异地查询，让师生“少跑腿”。我校已为全国各地医疗单位培养了10余万医疗卫生专业人员。众多校友平时医务工作繁忙，在遇到晋升职称、办理学历学位认证、补办个人档案等情况时，很多都无法抽身来校办理。为方便师生校友查档，档案馆主动拓宽服务渠道，通过电话查档、QQ查档、微信查档，信函查档、上门送档、邮寄送档等多渠道向师生校友提供服务，真正做到“让信息多跑路、让师生少跑腿”。

二是增加查档时间，让师生“少着急”。为满足师生查档需求，档案馆增加了查档时间，主动对外公布工作人员的手机号、QQ、微信、邮箱等，不论是上班时间还是休息时间，让需要查档师生随时随地能联系到工作人员，工作人员接待后及时查档反馈，提高了师生的查档效率，真正做到了让师生“少等候、少着急”。

三是增强人员能力素质，让师生“多满意”。通过加强培训、严格要求等，不断提升工作人员的业务素质和服务水平，每年都选派人员参加省档案馆的业务培训，同时要求接待师生时，要有耐心，不急躁、百问不厌、百答不烦；要热情，在服务中对待师生如亲人，笑容常展，语言亲切；要主动，将师生的事当成自己的事，主动相迎，主动解答师生疑惑；要周到，对待师生要细致热心，让师生满意。

自党史学习教育开展以来，档案馆已完成教育部及省教育厅学历学位认证查询70人次，为师生、校友及各部门提供综合档案查询890人次、人事档案查询303人次。工作人员耐心周到、认真热情的工作作风多次受到师生及校友的赞赏和肯定。（编辑 徐秀娟）